WhatsApp es una palabra coloquial inglesa “what´s up” que, en español, es igual a decir “¿qué pasa?”. Mientras que “app”, es una abreviación de la palabra aplicación. WhatsApp (como empresa) surgió en 2009 y fue desarrollado por Jan Koum. Luego, Facebook, la compró.
Básicamente, es una aplicación de mensajería instantánea que trabaja de forma gratuita. Es un tipo de red social que permite el envío de mensajes de todo tipo, desde imágenes, videos, audios, texto, documentos. Para funcionar solo necesita conexión a Internet.
Para utilizar WhatsApp se requiere de un teléfono última generación, conocido también teléfono inteligente o smartphones. En este sistema de mensajería los usuarios están identificados a partir de su número de teléfono móvil. Es decir, para hacer uso de esta aplicación, los usuarios deben registrarse con su propio número y, a partir de allí, otros usuarios pueden añadirlo a su lista de contactos
Funciones de WhatsApp.
WhatsApp es una aplicación con múltiples funciones. Esto la transforma en una de las apps más usadas en el mundo entero y por personas de diversas edades. Lo intuitivo de su funcionalidad, hace que cualquier sujeto de cualquier edad pueda empleada con facilidad.
En esta oportunidad, vamos a conocer sus principales funciones. Cabe destacar que, WhatsApp se actualiza con frecuencia, lo que, indudablemente, brinda la posibilidad de ampliar las opciones que ofrece. Sin embargo, aquí veremos las principales.
Mensajes.
WhatsApp nació como un medio de mensajerías instantáneas gratuito entre amigos y familiares. Es una de las vías más simples y confiables para el intercambio de información de manera escrita.
Solo se necesita que el aparato esté conectado a Internet, pues este es el alimento principal de la aplicación. Asimismo, este envío de mensajes evita el uso del tradicional SMS, el cual también implica, por un lado, una limitación en el envío del mensaje y, por otro lado, un cargo extra.
Chats de grupos.
Los chats de grupos permiten a las personas que comparten una misma actividad (o afinidad) estar chateando al mismo tiempo y en el mismo lugar, sin necesidad de estar dando aviso de algo de manera individual. Es decir, es una forma de mantener en contacto a varias personas al mismo tiempo. Cabe destacar que, en un mismo chat, puede intervenir hasta 256 personas.
Las personas que están dentro de un mismo grupo suelen ser aquellas más importantes, como familia, compañeros de trabajo, amistades, etc. Al igual que en los mensajes privados, a través de los chats de grupo, también se pueden enviar mensajes de textos, fotos, videos, audios, etc.
Una de las características de los chats es que se le puede colocar un nombre, es decir, personalizarlo y, en caso de que se requiera, mantenerlo silenciado.
WhatsApp Web.
El WhatsApp Web es una cómoda función de la aplicación que permite hacer uso de las mismas herramientas que se tiene en el teléfono celular, pero desde la computadora de escritorio. Para acceder, solo se debe ingresar a la página de WhatsApp, hacer clic en la opción “Web” y sincronizar la aplicación móvil con el uso de escritorio a través de la lectura de un código QR.
A partir de allí, los datos se sincronizan y se puede seguir utilizando la app para el envío de mensajes, audios u otro tipo de contenido desde el dispositivo que resulte más cómodo para tal fin.
En este caso se puede descargar la aplicación para hacer empleo de WhatsApp Escritorio o, hacerlo a través de la página ya mencionada, ingresando al botón Web.
Llamadas y videollamadas.
Con WhatsApp se pueden realizar llamadas y videollamadas para conversar de manera directa con los contactos que se tengan en la aplicación y hacerlo sin restricciones. Esta opción de comunicación es totalmente gratuita, únicamente se requiere es que, los dispositivos que se usen para tal fin, estén conectados a Internet.
Asimismo, en una misma llamada o videollamada pueden participar varias personas al mismo tiempo. Además, no importa dónde se encuentren los sujetos que intervienen en la charla, igualmente pueden hablar, ya sea que se encuentren cerca e, incluso, en otros países.
Esta opción de comunicación utiliza la conexión a Internet, mientras que, una llamada tradicional consume los minutos de voz de un plan pago mensual.
Seguridad constante.
WhatsApp es un tipo de mensajería instantánea con cifrado de extremo a extremo, esto quiere decir que, tanto las llamadas como los mensajes están protegidos de las manos de terceros. Es decir, solo los destinatarios de dichos mensajes pueden recibirlos, ya sea para leer o para escuchar, nadie puede tener acceso al contenido que se envía, salvo el emisor y el receptor del mismo.
Según la aplicación, ni siquiera el mismo WhatsApp tiene acceso a los mensajes o llamadas que entre usuarios se realiza.
¿Qué se puede compartir por WhatsApp?.
Entre los mensajes que se pueden enviar por WhatsApp es posible adjuntar ciertos archivos como, por ejemplo, fotos, videos, documentos de todo tipo y hasta mensajes de vos (también denominado audios).
- Momentos importantes: los momentos importantes de la vida, aquellos que se plasman en una fotografía o en un video, se pueden compartir vía mensaje instantáneo con otros contactos de la aplicación. Además, se puede capturar recuerdos con la cámara integrada con la que cuenta la app. Las fotos y los videos se envían de modo automático, a pesar de que la conexión a Internet no sea demasiado rápida.
- Mensajes de voz: también denominado como audio de WhatsApp, es una función de grabado de voz para enviar mensajes más veloces. Solo se debe apretar un botón y decir en voz alta el mensaje que se quiere enviar.
- Documentos de todo tipo: se puede compartir documento con mucha facilidad, desde archivos PDF, Word, Excel, presentaciones y demás. Para hacerlo no se requiere hacer uso de otra aplicación ni mucho menos de correos electrónicos. Un dato a destacar es que, los documentos que se envíen pueden tener hasta 100 MB como máximo.
- Estados: son actualizaciones que solamente duran 24 h en la sección “Estados” de la aplicación. En él se puede compartir desde imágenes, videos, GIF, link a otras redes sociales. Estos mismos estados también están cifrados de extremo a extremo. Para compartir los estados para que los contactos puedan verlos (y viceversa), es necesario que las personas se tengan agendadas en sus respectivos móviles telefónicos.
WhatsApp Business.
También conocido WhatsApp Empresas, es una aplicación que potencia la imagen de las marcas. Nació como una propuesta para pequeñas y medianas empresas para comunicar estas entidades con sus clientes. En este contacto se busca que la empresa brinde información variada y concreta a los usuarios, desde soporte, promociones, ofrecer y vender productos.
WhatsApp Business es indicado para aquellos negocios que están online, ya que permite tener una comunicación directa y ágil con los potenciales clientes y compradores. Además, potencia la identidad de la empresa que lo utiliza.
Es importante destacar que, al igual que WhatsApp, esta opción “empresas” también es gratuita. Se lanzó por primera vez en 2017 y su intención fue conectar empresas pequeñas con compradores, clientes y demás usuarios. Sin embargo, existe una opción para las empresas más grandes, llamada API, de WhatsApp.
Entre los beneficios de WhatsApp Business encontramos:
- Brinda información de la empresa
- Envía mensajes de respuesta automática
- Mostrar un catálogo online
- Emplear etiquetas
- Crear un enlace directo
- Servicio y atención al cliente
Citar este artículo
Navicelli, V. (21 de junio de 2022). Definición de WhatsApp. Funciones, qué compartir y WhatsApp Business. Definicion.com. https://definicion.com/whatsapp/
